Comment mieux communiquer dans une entreprise ?

comment mieux communiquer dans une entreprise
Publié le 27 mars 2017, par Samir | 1 h 46 min

Certaines personnes semblent avoir une capacité innée à se faire entendre. Ils savent faire valoir leur point de vue dans un groupe, sans pour autant aboyer les ordres ou dominer la conversation. On aime les écouter car ils savent parler. Mais les bonnes compétences en communication ne se développent pas du jour au lendemain. Une bonne communication exige une planification, une préparation et une pratique constante.

1. Dites quelque chose d’utile
Que vous donniez un exposé ou participiez à une discussion de groupe, vous devez apporter une valeur ajoutée, un élément qui peut donner lieu à des actions. Cela est particulièrement important lorsque nous devons parler pour critiquer ou corriger une idée. Lorsque vous n’apportez pas de valeur, ce n’est plus une critique constructive, c’est plutôt un comportement dissident.

2. Ecoutez attentivement
Être à l’écoute, c’est la clé. Ne parlez pas pour parler, écoutez ! Pendant que la conversation continue, écoutez et répondez en incorporant vos points de vue dans la réponse. Les gens sont plus disposés à écouter s’ils croient qu’ils sont écoutés.

3. Choisissez un moment opportun pour parler.
La meilleure façon de s’assurer que votre voix est entendue dans un groupe est de choisir quand parler. Vous devez trouver un écart dans la conversation, peu importe combien de personnes sont impliquées. En choisissant le moment le plus opportun pour parler, vous êtes assurés d’avoir l’attention du groupe et pouvez passer votre message en totalité, sans être interrompu.

4. Soyez rassembleur
Les discussions peuvent souvent traîner et tourner en rond. Unissez d’abord les meilleures idées. Vous amenez les gens à se calmer. Une fois qu’ils se sont refroidis, vous pouvez insérer votre point de vue, et il aura de l’impact sur eux.

5. Répondez simplement
Restez simple lorsque vous répondez en groupe. Cela montre que vous avez du respect pour le temps des autres. Une réponse longue est parfois mal vue. Vous risquez surtout de perde leur intérêt pour ce que vous avez à dire. Les réponses courtes et rapides qui vont au cœur de la question aideront à faire passer votre point de vue.

6. Ne faites pas trop de commentaires
Vous serez respecté dans un groupe si vous avez une réputation de commentateur seulement quand vous avez quelque chose d’important à dire. Il est facile de distinguer les gens qui font quelques commentaires réflexes sur presque n’importe quelle situation. C’est pourquoi, une personne qui parle rarement attire généralement l’attention quand elle a quelque chose à dire.

7. Allez droit au but
Lorsque vous parlez dans un groupe, vous devez tirer le meilleur parti du peu de temps dont vous disposez. En d’autres termes, allez droit au but. Dans un contexte de groupe, toute personne qui tourne autour du pot ralentit la progression de la conversation.

8. Préparez-vous à l’avance.
La prise de parole en public n’est pas chose facile. La plupart d’entre nous ne communiquent pas à la volée comme ils aimeraient. Vous êtes beaucoup plus susceptible de fournir une contribution forte et mémorable si vous prenez le temps de trier vos points et de les pratiquer d’abord. La différence est perceptible. Pensez étroitement à ce que vous essayez de communiquer et comment cela pourrait être dit le plus simplement et le plus brièvement.

9. Souriez
Soyez positif. Si vous souriez et hochez la tête quand les autres personnes parlent, ils seront ouverts et vous laisseront parler. S’ils voient que vous ne les écoutez pas, mais attendez impatiemment votre tour de parler, ils ne vous respecteront pas. Pour en savoir plus, lisez notre article sur les bienfaits du sourire.

10. Validez, puis partagez
Il ne suffit pas d’écouter. Les bons dirigeants ont besoin de montrer à leur équipe qu’ils ont réellement compris ce qui s’est dit. Pour un discours productif, résumez l’idée de votre groupe puis ajoutez-y votre propre perspective. Les gens sont plus ouverts à vos idées et opinions quand ils sentent que les leurs ont été honorés.

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